Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qg99

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa qg99 và toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng qg99.win. Thỏa thuận này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và sẽ tiếp tục có hiệu lực trừ khi bị chấm dứt theo quy định trong tài liệu này.

qg99 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino live, trò chơi nổ hũ (slot), đá gà và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác. Các dịch vụ này được cung cấp chỉ cho mục đích giải trí và chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của qg99. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật mặc nhiên là sự chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như sau:

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của qg99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. qg99 nghiêm cấm và có quyền đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được xác định là thuộc về người chưa đủ tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc tại Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản trên qg99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không nằm trong danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm tiếp cận dịch vụ cờ bạc do bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào ban hành.

Mỗi tài khoản qg99 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho thuê, cho mượn hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

• Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập và không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên qg99 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qg99 qua live chat hoặc email [email protected].
• qg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản từ chối xác minh sẽ bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.
• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

qg99 hỗ trợ thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa mặc định, tuy nhiên qg99 có quyền áp dụng giới hạn theo cấp độ tài khoản.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu rút. Thời gian xử lý thông thường là 15 phút sau khi được phê duyệt, trong giờ hành chính.
• Xác minh danh tính: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản qg99. qg99 không xử lý thanh toán cho bên thứ ba.
• Phí giao dịch: qg99 không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp thanh toán ngoài tầm kiểm soát của qg99.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bằng cách nạp tiền vào tài khoản qg99, bạn xác nhận rằng số tiền đến từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm nào.

Tất cả cược được đặt trên qg99 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao, được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược bao gồm:

• Cược chỉ có giá trị khi được xác nhận bởi hệ thống qg99. Bất kỳ cược nào chưa nhận được xác nhận hệ thống đều được coi là chưa hoàn tất.
• Tỷ lệ kèo và giới hạn cược có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Tỷ lệ có hiệu lực là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công.
• qg99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, nhập sai tỷ lệ hoặc có dấu hiệu gian lận rõ ràng. Quyết định của qg99 là cuối cùng trong các trường hợp tranh chấp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng loại cược, thị trường và cấp độ tài khoản. Cược vượt giới hạn sẽ tự động bị từ chối hoặc điều chỉnh về mức tối đa cho phép.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot tại qg99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

qg99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng:

• Yêu cầu vòng cược (Rollover): Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Một thưởng mỗi chương trình: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có bất kỳ bồi hoàn nào.
• Quyền thay đổi hoặc thu hồi: qg99 có quyền thay đổi điều kiện, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý. Tiền thưởng có thể bị thu hồi nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

qg99 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và cam kết không khuyến khích cá cược quá mức. Người chơi có quyền và có thể sử dụng các tính năng sau bất cứ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt trước.
• Tự tạm dừng tài khoản: Ngăn truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể đăng ký lại trong thời gian ít nhất 5 năm. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tính năng này.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

qg99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qg99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm tiền cược thua, phí giao dịch và bất kỳ chi phí gián tiếp nào khác.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, cúp điện diện rộng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng sơ suất tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm tối đa của qg99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn trên nền tảng qg99 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau) để lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống qg99.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, bao gồm rửa tiền, sử dụng thẻ tín dụng/ví điện tử không phải của chính mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo. Mọi cược thắng nhờ khai thác lỗi sẽ bị vô hiệu hóa và hủy thanh toán.
• Phối hợp với người chơi khác ("chip dumping", "match-fixing") để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính.

qg99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không chịu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) gian lận qua nhà cung cấp thanh toán.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được khôi phục đầy đủ. Nếu xác nhận vi phạm, qg99 có quyền tịch thu số dư theo quy định.

qg99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên qg99.win, trừ khi có thông báo về ngày hiệu lực khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, qg99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều khoản thường xuyên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận phiên bản mới.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ chế giải quyết tranh chấp theo thỏa thuận giữa các bên.